На совместном приёме 8 октября 2020 года Уполномоченным по правам человека в Новосибирской области Ниной Николаевной Шалабаевой и начальником отдела по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей Отделения Пенсионного фонда Российской Федерации по Новосибирской области Ольгой Владимировной Богдановой, консультантом отдела правового обеспечения аппарата Уполномоченного Евгением Сергеевичем Кунделем были приняты 6 заявителей по вопросам пенсионного обеспечения и другим социальным вопросам.

В процессе приёма заявители рассказали об имеющихся у них проблемах. По результатам приёма можно сделать вывод, что основная часть обращений и вопросов граждан касалась организации работы пенсионных органов на территории региона, условий назначения, перерасчёта и размера пенсии.

Некоторые заявители обратились по вопросам соблюдения их прав в жилищно-коммунальной сфере в части порядка компенсации оплаты жилищно-коммунальных услуг пенсионерам.

Всем заявителям были даны разъяснения на поставленные вопросы, в отношении двух заявителей специалистами Отделения Пенсионного фонда Российской Федерации по Новосибирской области информация взята на контроль и будет проработана Отделением Пенсионного фонда Российской Федерации по Новосибирской области дополнительно.

Одному заявителю по телефону была дана консультация начальником управления организации назначения и выплаты пенсий Отделения Пенсионного фонда Российской Федерации по Новосибирской области Верой Васильевной Мироненко.

Отмечу, что 7 октября 2020 года в рамках реализации проекта «Правовой марафон для пенсионеров» Уполномоченный по правам человека совместно со специалистами Отделения Пенсионного фонда Российской Федерации отвечала на вопросы граждан по телефону горячей линии.

Аналогичный тематический приём был проведён в аппарате Уполномоченного в 2018 году, на котором Н.Н. Шалабаевой с представителями Отделения Пенсионного фонда Российской Федерации по Новосибирской области были приняты 13 заявителей. 

Данная практика будет продолжена в дальнейшем.